福斯 祡油車 滿月 雜感 Volkswagen Jetta 2.0 TDI Comments #2

福斯 祡油車 滿月 雜感 Volkswagen Jetta 2.0 TDI Comments #2

 06/12/2008

續前文 ，車子買了一個月多一點，福斯台灣總代理剛好打電話來做顧客問卷調查，問了老半天，似乎只關心為什麼買他們的車，不太關心售後服務的問題，後來實在覺得很煩，就不想回答了，然後就把滿肚子的火告訴問問卷的小姐，她說會轉達修車先付定金，及維修能力二個問題。
隔了幾天，接連幾通電話，竟然都是來問到底怎麼一回事，真不曉得是我的語言能力有問題，還是福斯台灣總代理 / 新竹經銷商 的人聽不懂國語，同樣的話，講了好幾遍還是聽不懂。其中有一位更妙，講了老半天，竟然還要我回去做冷氣健檢，一個月的新車，竟然還要檢查冷氣，真是莫名其妙，更好笑的是，講沒幾分鐘，電話竟然發出嘟嘟嘟的聲音，原來是時間到了，又沒人要求她打電話來，還限制時間，真是匪夷所思，令我大開眼界，原來台灣福斯的服務品質/態度是如此！
又隔了幾天，又有台灣福斯不同的人打電話來問同樣的問題，真的令人抓狂，真想破口大罵。最後，總算有一位先生打電話來說，可以不用先付定金，也不曉得是真是假，等下一次有狀況再說。
總而言之，終於讓我領教了台灣福斯不可思議的服務方式，最後只能希望車子狀況少一點，不然真不曉得還有多少罪要受。